О каких инцидентах стоит сообщать?

Bc-cert имеет дело с инцидентами, происходящими или направленными на зону ответственности сетей и сервисов ООО "Белорусские облачные технологии".

Как используются отчеты об инцидентах?

Вся информация, связанная с инцидентами, предоставленная нашей команде, должным образом защищена и не передается третьим лицам.

Получу ли я отчет о зарегистрированным мною инциденте?

Наша команда не информирует Вас о ходе и результатах реагирования. Мы свяжемся с Вами, если нам понадобится дополнительная информация, связанная с инцидентом. Необходимо отметить, отсутствие реакции на инцидент не говорит о том, что мы не работаем над ним, это означает, что полученных данных - достаточно. Однако, если проблема сохраняется в течение длительного времени, пожалуйста, свяжитесь с нами еще раз.

Что следует сообщать (указать в форме) при инциденте?

Для связи, с командой реагирования на компьютерные инциденты, используйте форму на сайте bc-cert.by, для предоставления общих сведений об инциденте. По возможности прикрепите в письме, направленном по адресу support@bc-cert.by, фрагменты системных журналов (логов), связанных с инцидентом, или другие файлы, содержащие подобную информацию.